Artikel gekocht in de winkel
Wij willen graag dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je niet tevreden zijn over je aankoop, of het aangekochte artikel blijkt niet te passen, dan bieden we je de mogelijkheid deze te retourneren of te ruilen. Je kunt je aangekochte artikelen ruilen of terugbrengen onder de volgende voorwaarden:
- Gekochte artikelen kunnen tot 14 dagen na aankoop worden geruild of geretourneerd.
- Alleen met een kassabon/aankoopbewijs en volledig ingevulde retourbon kunnen ruilingen en retourneringen in behandeling worden genomen, zorg er dus voor dat je deze altijd goed bewaard!
- Artikelen worden alleen teruggenomen indien ze ongebruikt/onbeschadigd/ schoon zijn en in de originele verpakking zitten.
- Speciaal bestelde, of op maat gemaakte artikelen kun je niet ruilen of retourneren.
- Bij retourneringen i.v.m. een klacht of garantie worden de artikelen alleen in behandeling genomen indien deze schoon zijn.
- Op alle artikelen is één jaar fabrieksgarantie van toepassing, op voorwaarde dat het aankoopbewijs kan worden voorgelegd.
- Onder de garantie vallen fabricagefouten, materiaalfouten en stiksels. Strass steentjes, ritsen, verkeerd gebruik en slijtage door gebruik vallen niet onder de garantie. Schade als gevolg van geweld van buitenaf (zoals dierentanden, spijkers, schroeven, schuren of trekken) valt niet onder de garantie.
- VitaDier beoordeelt of een klacht wordt vervangen, vergoed of gerepareerd.
Let op: Zonder kassabon kunnen we de ruiling/ retournering niet in behandeling nemen!